Obowiązuje od dnia 3 czerwca 2026 r.
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów sklepu internetowego https://sklep.cyfrowapomoc.pl, zgodnie z RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Cyfrowa Pomoc s.c. Jakub Czernic, Hubert Kicia, ul. Królowej Jadwigi 14/81, 20-282 Lublin, NIP: 9462747436, REGON: 540212630.
Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@cyfrowapomoc.pl, tel. +48 887-831-588.
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania
- Realizacja zamówienia i umowy (obsługa konta, dostarczenie produktu, kontakt) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Wystawianie i przechowywanie faktur oraz obowiązki podatkowe i rachunkowe – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Rozpatrywanie reklamacji i odstąpień od umowy oraz dochodzenie/obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. c oraz lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
- Marketing własny, newsletter (jeśli Klient wyrazi zgodę) – art. 6 ust. 1 lit. a oraz lit. f RODO.
- Statystyka i poprawa działania Sklepu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
3. Zakres przetwarzanych danych
W zależności od czynności przetwarzamy m.in.: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres (dla faktury), dane zamówienia i płatności, adres IP oraz dane techniczne. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane zaufanym podmiotom przetwarzającym je w naszym imieniu, w niezbędnym zakresie:
- Operator płatności: PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań – w celu realizacji płatności.
- Dostawca hostingu – przechowywanie danych Sklepu.
- Biuro rachunkowe – obsługa księgowa i podatkowa.
- Dostawcy narzędzi do wysyłki wiadomości (np. systemy e-mail) – przy komunikacji i newsletterze.
Dane mogą zostać udostępnione organom publicznym, gdy wynika to z przepisów prawa.
5. Okres przechowywania
- Dane związane z umową i kontem – przez czas trwania umowy i do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
- Dane na fakturach – przez okres wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat).
- Dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania.
6. Prawa osób, których dane dotyczą
Przysługuje Państwu prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem). Mają Państwo również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
7. Przekazywanie poza EOG i profilowanie
Co do zasady dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeśli korzystamy z narzędzi dostawców spoza EOG, odbywa się to na podstawie odpowiednich zabezpieczeń (np. standardowe klauzule umowne). Administrator nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, wywołujących skutki prawne.
8. Pliki cookies
Sklep wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe zasady opisuje Polityka cookies.
9. Kontakt
We wszelkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt: kontakt@cyfrowapomoc.pl.