Dyrektywa Omnibus w PrestaShop: jak pokazać najniższą cenę z 30 dni (i nie dostać kary)

Robisz promocje w sklepie? Od 1 stycznia 2023 r. przy każdej obniżce ceny masz obowiązek pokazać obok niej najniższą cenę z 30 dni poprzedzających przecenę. To wymóg dyrektywy Omnibus — a jego brak to realne ryzyko kar od UOKiK. W tym przewodniku tłumaczymy zasady, pokazujemy wdrożenie krok po kroku i dajemy checklistę zgodności.

Czym jest dyrektywa Omnibus?

Dyrektywa Omnibus (2019/2161) to unijny pakiet wzmacniający ochronę konsumentów w handlu internetowym. W Polsce weszła w życie 1 stycznia 2023 r. jako nowelizacja ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług. Najważniejsza zmiana dla sklepów dotyczy sposobu prezentowania obniżek cen — i to właśnie tutaj najłatwiej o błąd.

Najniższa cena z 30 dni — na czym polega obowiązek

Gdy obniżasz cenę produktu, musisz przy nowej cenie podać również najniższą cenę, jaka obowiązywała w ciągu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Kluczowe zasady:

• obowiązek dotyczy każdej formy ogłoszenia obniżki (przekreślona cena, „-30%”, „promocja”, „wyprzedaż”),
• punktem odniesienia jest najniższa cena z 30 dni, a nie cena „przed promocją”,
• jeśli produkt jest w sprzedaży krócej niż 30 dni — podajesz najniższą cenę od momentu, gdy zaczął być oferowany,
• informacja musi być czytelna i jednoznaczna, umieszczona w pobliżu ceny promocyjnej,
• dotyczy to także reklam i newsletterów, w których ogłaszasz obniżkę.

Co grozi za brak zgodności z Omnibus?

Nadzór sprawuje UOKiK oraz Inspekcja Handlowa. Za naruszenie obowiązków informacyjnych grożą kary pieniężne — w skrajnych przypadkach do 10% obrotu przedsiębiorcy. Poza karą realnym kosztem jest utrata zaufania klientów i ryzyko reklamacji „promocji, której nie było” oraz negatywnych opinii.

Jak wdrożyć Omnibus w PrestaShop — krok po kroku

1. Zainstaluj moduł Omnibus w panelu PrestaShop (wgranie pliku .zip).
2. Włącz zapis historii cen — od tego momentu sklep zapamiętuje każdą zmianę ceny.
3. Ustaw treść i wygląd komunikatu „Najniższa cena z 30 dni: …”.
4. Wybierz miejsca wyświetlania — karta produktu i listy/kategorie.
5. Przetestuj na produkcie z obniżką i sprawdź, czy komunikat pojawia się poprawnie.

Jak moduł rozwiązuje to automatycznie

Ręczne pilnowanie historii cen przy dziesiątkach czy setkach produktów jest niewykonalne. Nasz moduł Omnibus do PrestaShop robi to za Ciebie:

• Automatyczna historia cen i wyliczanie najniższej ceny z 30 dni dla każdego produktu,
• Wyświetlanie przy cenie promocyjnej na karcie produktu i na listach,
• Zgodność z wytycznymi UOKiK — odniesienie do najniższej ceny, nie do ceny bazowej,
• Obsługa wariantów (kombinacji) i różnych typów promocji,
• pełna polonizacja i konfiguracja wyglądu komunikatu.

Checklista zgodności z Omnibus

• ✔ Przy każdej obniżce widoczna jest najniższa cena z 30 dni,
• ✔ Odniesienie dotyczy najniższej ceny, a nie ceny sprzed promocji,
• ✔ Informacja jest też na listach produktów i w materiałach reklamowych,
• ✔ Nowe produkty mają liczony okres od dnia rozpoczęcia sprzedaży,
• ✔ Komunikat jest czytelny i jednoznaczny dla konsumenta.

Najczęstsze błędy sklepów

• Odnoszenie obniżki do ceny „przed promocją” zamiast do najniższej z 30 dni,
• Pokazywanie informacji tylko na karcie, a pomijanie list i banerów promocyjnych,
• Brak informacji w newsletterze/reklamie, w której ogłaszana jest obniżka,
• Ręczne wpisywanie cen, które szybko się dezaktualizują.

Najczęstsze pytania (FAQ)

Czy Omnibus dotyczy też sklepów B2B?

Obowiązek informowania o najniższej cenie z 30 dni dotyczy ofert kierowanych do konsumentów. Przy sprzedaży mieszanej najbezpieczniej jest stosować go domyślnie.

Czy muszę pokazywać najniższą cenę, gdy nie robię promocji?

Nie. Obowiązek aktywuje się dopiero w momencie ogłoszenia obniżki. Przy cenie regularnej nie musisz nic dodawać.

Co z produktami nowo dodanymi do sklepu?

Jeśli produkt jest oferowany krócej niż 30 dni, podajesz najniższą cenę od dnia rozpoczęcia sprzedaży. Moduł liczy to automatycznie.

Czy obniżka dotyczy też darmowej dostawy albo rabatu na koszyk?

Obowiązek dotyczy obniżek ceny towaru. Rabaty niezwiązane bezpośrednio z ceną jednostkową produktu (np. próg darmowej dostawy) rządzą się innymi zasadami — w razie wątpliwości skonsultuj się z prawnikiem.

Jak długo trzeba przechowywać historię cen?

Do prawidłowego wyliczenia wystarcza okres 30 dni, ale moduł przechowuje historię dłużej, co ułatwia ewentualne wykazanie zgodności.

Materiał ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej. W razie wątpliwości skonsultuj się z prawnikiem.